“清单溯源条码比对一致、清单出口数据核对相同、商品退货信息正常”……1月8日，在南京海关所属苏州海关跨境电商监管作业现场，两名海关关员仔细查验货物。该票货物是苏州新慧易达电子商务服务有限公司前期在上海口岸申报出口、后因海外客户退货而需退运进境的跨境电商商品，经机检和人工查验无异常后顺利放行。

这是海关总署跨境电商零售出口跨关区退货新政试运行以来，省内首票成功退运进境的跨境电商零售出口商品，标志着南京关区跨境电商零售出口跨关区退货通道正式打通。

新慧易达是一家从事服装销售的跨境电商出口企业，服装更新频繁，退货问题一直是企业关注的重点。“原先退运需要将零售出口的电商商品原状退回到出口申报地海关，我们在全国多个口岸申报出口多批服装，但退货时需从海外退货仓集中退回，综合考虑商品价值、管理成本、退运物流成本等因素后只能选择境外打折等方式处理退货商品，这在无形中增加了经营压力。”该公司总经理孙舟说，跨境电商零售出口商品跨关区退货新政实施后，真正降低了企业的出口退运成本，让企业的正向物流和逆向物流形成完整闭环，助力企业放心开拓市场。