记者5月15日获悉：5月14日，阿里巴巴集团公布2024财年第四季度及全年业绩。财报显示，2024年1—3月菜鸟单季营收245.57亿元人民币，同比增长30%。跨境电商物流，一直是菜鸟的优势领域和强劲增长动力来源。2024财年受益于跨境快递履约服务带来的收入增长，菜鸟营收达990.2亿元人民币，较2023财年同比增长28%。

　　菜鸟持续构建的一张全球化网络，为强劲增长提供有力支撑。菜鸟聚焦全球快递、全球供应链及综合物流科技等业务发展，多个领域亮点值得关注。

跨境快递领域

　　菜鸟继续与速卖通（速卖通为阿里巴巴集团旗下业务，是阿里巴巴面向国际市场打造的跨境电商平台，主要消费者市场包括美国、巴西、法国和西班牙）保持紧密合作。2024财年第四季度（2024年1—3月），菜鸟将速卖通“无忧优先”物流拓展至墨西哥、波兰、意大利、葡萄牙4个新增国家、累计覆盖14个国家，并将适用范围从平台全托管商家，拓展至全托管、半托管商家。

　　菜鸟还联合速卖通增开青岛、成都、天津产业带跨境仓，针对出海品牌、超大件和服饰等推出跨境物流专线，并为跨境大卖、品牌商家提供入仓多平台发货、上门揽收等多种服务。

海外本地快递领域

　　菜鸟在西班牙、法国等欧洲国家的快递业务量显著增长。以西班牙为例，科尔多瓦、格拉纳达、托莱多3个城市的包裹量在过去9个月平均增长86%，目前，菜鸟在西班牙本地自营配送站点已增至19个。

全球供应链领域

　　菜鸟继续基于不同垂直行业，为全球客户打造一站式、差异化的解决方案。以大件家装行业为例，菜鸟的配送速度、商品破损率、快递员服务满意度等关键指标持续领先。2024财年第四季度（2024年1—3月），菜鸟针对家居家具、汽车配件、运动器材等出口大件热门品类推出海外仓专属解决方案，并发力国内线下家具家居卖场，推出送新取旧、专职客服等增值服务，进一步升级大件物流能力。

中国国内快递领域

　　菜鸟自营快递“菜鸟速递”加快推进寄递“标快”产品建设，并重点针对春茶、图书等特色业务，打造寄递解决方案，先后成为西湖龙井核心产区、第三届全民阅读大会的物流合作伙伴。

数字化解决方案

　　菜鸟驿站数字化解决方案在本季度（2024年1—3月）继续提升用户体验。近期，菜鸟驿站推出晚间24点打烊标准，在全国100多个城市尝试让数智设备代替站长值守，以延长站点营业时间，满足“晚归族”取件需求。  

面向未来

　　菜鸟一方面将与淘天集团、国际数字商业集团紧密协同，提升服务体验；另一方面，也会持续投入全球化、数字化的物流网络建设，增强全球竞争力、服务更多全球客户。

　　【新闻助读】

　　阿里巴巴集团财年，是从上一年的4月1日到第二年的3月31日。本篇报道中提到的全年等表述，均指该时间跨度。

　　云南网记者 韩成圆